Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng okevip

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "okevip" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến okevip, vận hành tại địa chỉ okevip.tech, cung cấp các dịch vụ casino live, cá cược thể thao, đá gà, lô đề và nổ hũ cho người dùng Việt Nam.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được okevip chấp thuận tham gia hệ thống.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, công cụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi okevip trên nền tảng trực tuyến.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại okevip.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do okevip cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live (baccarat, roulette, blackjack), nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp 24/7, lô đề theo phong cách Việt Nam, và cá cược thể thao bao gồm V-League và các giải quốc tế. Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên khắp lãnh thổ Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

02 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okevip, bạn phải đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam:

okevip có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, okevip sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

2.2 Điều kiện pháp lý khác

Ngoài điều kiện tuổi tác, thành viên phải đảm bảo rằng:

• Bạn không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) tại okevip hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Việc tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hay quy định nào áp dụng cho bạn tại địa phương cư trú.
• Bạn không đang hành động thay mặt cho một bên thứ ba hoặc theo chỉ thị của người khác khi đặt cược.
• Tiền nạp vào tài khoản okevip là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp.

03 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại okevip. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư cùng với việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên theo CCCD/CMND, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử để thực hiện giao dịch.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. okevip khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ okevip (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

okevip có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tăng hạn mức giao dịch. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm bản chụp CCCD/CMND hai mặt và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản okevip thông qua các phương thức được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Hạn mức và điều kiện cụ thể như sau:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với họ tên đăng ký tại okevip. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện cụ thể:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Hầu hết các yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng dưới 60 giây. Một số trường hợp cần xét duyệt thủ công có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Điều kiện hoàn vốn: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Tiền nạp gốc có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh.
• Phương thức rút tiền: Chỉ được rút về tài khoản/phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh tên với okevip.

05 Quy Định Về Cá Cược

5.1 Hạn mức cược

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược tại okevip có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi thành viên đặt cược. Hạn mức này có thể thay đổi theo từng sự kiện, giải đấu, hoặc mức VIP của thành viên.

5.2 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên hệ thống tự động của okevip hoặc kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Quyết định của okevip về tính hợp lệ của kết quả là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, okevip bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. Thành viên không có quyền yêu cầu thanh toán tiền thắng từ các kết quả phát sinh do lỗi kỹ thuật.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại okevip đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào. Các điều kiện phổ biến bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng thường phải được cược đủ số vòng quy định (ví dụ: 20x, 30x) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Một số khuyến mãi áp dụng giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi lần đặt khi đang sử dụng tiền thưởng.
• Trò chơi áp dụng: Tiền thưởng có thể chỉ áp dụng cho một số trò chơi hoặc sảnh cụ thể tại okevip.

6.2 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

okevip nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cá cược thấp rủi ro (low-risk hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc hợp tác với người chơi khác để khai thác lỗ hổng hệ thống thưởng. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên khi sử dụng dịch vụ okevip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
3. Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
4. Gian lận, thao túng hoặc cấu kết với người chơi khác hay nhân viên okevip để đạt lợi thế không công bằng.
5. Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên khác.
6. Đăng tải, truyền tải hoặc phân phối nội dung độc hại, vi phạm bản quyền hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác thông qua nền tảng okevip.
7. Thực hiện các hành vi tấn công mạng, bao gồm tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm hạ tầng kỹ thuật nào của okevip.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

8.1 Cam kết của okevip

okevip cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có những tác động tiêu cực đến sức khỏe tâm lý và tài chính nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.2 Công cụ tự bảo vệ

Thành viên có quyền truy cập các công cụ tự bảo vệ sau đây tại bất kỳ thời điểm nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép truy cập nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại trong ít nhất 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của okevip qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau khi được kích hoạt.

8.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn nên tìm kiếm sự giúp đỡ nếu nhận thấy bản thân có những biểu hiện sau:

• Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự.
• Không thể kiểm soát được việc dừng cược, ngay cả khi muốn dừng.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ xã hội do dành quá nhiều thời gian cá cược.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cá cược.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không cá cược được.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn kết nối với các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

09 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

9.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

okevip thu thập thông tin cá nhân của thành viên với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND), thông tin liên lạc (email, số điện thoại), thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.

9.2 Chia sẻ dữ liệu

okevip cam kết không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hợp tác với đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt), hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của okevip.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 Phạm vi trách nhiệm của okevip

okevip nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía thành viên trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi trực tiếp.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều khoản này.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện vượt ngoài tầm kiểm soát hợp lý của okevip.

10.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của okevip đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ okevip qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

11.2 Chấm dứt do vi phạm điều khoản

okevip bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống hoặc các thành viên khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, okevip có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

12.1 Quyền sửa đổi

okevip bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang okevip.tech/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

12.2 Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, okevip sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới.

12.3 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ okevip sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của okevip trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.